隆林各族自治县位于广西西北部，境内聚居着壮、汉、苗、彝、仡佬等5个民族约43.9万人，少数民族人口占82.9%。近年来，该县认真践行新时代“枫桥经验”，结合境内5个民族风俗有异、习惯不同，纠纷诉求难“理”的现象，积极推行农村矛盾纠纷化解，多措并举“解”心结，靠前走心服务，让一批疑难矛盾纠纷得到妥善化解，全县信访形势持续向好，有力维护民族地区社会和谐稳定，促进各民族团结发展。

涉宅纠纷依托民族自“解”，情理认同息访争

(资料图)

少数民族的信访诉求问题实质是因语言不通、风俗习惯不同而造成误会，继而复杂化成疑难信访问题。巧用民族语言交流沟通，拉近群众感情，继而晓之以理，动之以情，得到群众信任后，大多问题都得到妥善解决。

2020年9月，克长乡苗族杨某因危旧房拆除过程中，工作人员未注意民族风俗而引发其不满，迁怒于拆房子的干部。经乡村干部多次做工作均无果。针对这一情况，该县主动邀请杨登祥、敖德金两位经验丰富的苗族干部，深入其家，用本民族语言宣传法律法规和民族政策，晓之以理动之以情的交心谈心，半天时间就把杨某说服，彻底放弃了不合理的要求，打消了制造恶性事件报复的念头，达成了“事心双解”。

涉村纠纷依托协会联“解”，维护团结平积怨

近年来，隆林各族自治县相继成立了苗、彝、仡佬、壮、汉五个民族协会，各协会主动参与到矛盾纠纷化解等社会治理工作中，积极运用公序良俗，村规民约，有效推动一些疑难矛盾纠纷的化解。

克长乡林场村和梅达村分别是以苗族、壮族为主体的民族聚居村，上世纪60年代初苗族同胞陆续迁到壮族聚居区插队散居，从几户发展到63户，人口增长到340人，对土地的需求不断扩大，以杨某济为代表的林场村村民，擅自扩大争议土地范围，使得林场村周边的原住壮族群众怨声四起，本来和睦相处的两个民族间因土地问题多次产生纠纷，土地矛盾逐渐成为影响双方团结的问题。对前来处理纠纷的干部也不信任，使调处工作无法推进。后来工作组找来苗族、壮族两个协会的会长专题研究化解办法，由两个民族协会代表本民族各自入村屯做群众思想工作，意见统一后再组织两村群众代表，从政策层面、历史原因、民族团结等各方面耐心做工作，最后大家搁置争议，从团结的角度互谅互让，终于使这起闹访了近20年，涉及2个村6个屯700多人的疑难纠纷信访问题得到妥善化解，连续三年来没有发生走访或纠纷，两村群众回归正常生产生活。

涉农纠纷依托乡贤共“解”，事心双解息诉争

隆林积极发挥乡贤在德治方面的传、帮、带作用，将村中威望高的村民培育为“法律明白人”，通过以身边人说身边事、用身边事教身边人的模式，融情于法，情法并重更接“地气”，使纠纷问题的处理得到群众高度认同，有效化解了一些矛盾纠纷疑案难案。

近年来，随着城镇化的发展，征地拆迁矛盾纠纷问题成了最“头痛”的信访事。德峨镇常么村20余户群众企图在已被征收的集体土地上违法建房，虽然依法处理但案结事未了，以杨某应为代表的群众仍然强占着土地。该镇反复做工作无任何效果后，请来89岁高龄退休老干部黄某，利用其故土情深和德高望众的身份，做通几个老年人的顽固思想后再劝年轻人，最后让群众彻底摒弃“法不责众”的闹访思想，退出侵占的土地并主动承认错误。

据不完全统计，德峨镇自2018年以来，通过乡贤参与协调解决的信访问题达30多件，协调解决农村“三大纠纷”类矛盾问题50多件，基本实现“小事不出屯”“中事不出村”“大事不出镇”，群众安居乐业，这个被誉为“没有围墙的民族博物馆”，每年的苗族“跳坡节”、彝族“火把节”、仡佬族“尝新节”等再现赶圩归来“阿哩哩”的欢乐和谐景象。

（通讯员 胡新利 光明日报全媒体记者 周仕兴)

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