探店天津养老社区:让八旬老人活成“老顽童”靠什么?

2022-08-19 21:29:03 来源: 财讯网

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目前,中国正在快速步入老龄化社会,相关资料显示,预计到2027年,中国将从一个“老龄化”社会转变为一个“老龄”社会。我国老年人口呈现基数大、比例高、增长快、空巢多等特点,养老服务的需求不断增加,除了衣食住行的基本保障外,不同阶层、不同地区、不同家庭环境的长者,对养老的需求也越来越多样化。

养老市场逐渐细分优化

国寿嘉园·天津乐境诞生

随着养老市场需求的增长,养老机构也在不断分级细化,高品质养老社区成为了一二线城市的新宠产业。现在,越来越多的长者自愿居住养老机构,一方面是他们不愿意让工作繁忙的子女分心照顾自己,另一方面是现在社会养老机构的服务越来越完善,在这里可以认识更多的朋友,还可以摆脱老年孤独。而最重要的一点是,那些缺乏自理能力的患病长者,更希望能够找到一个可以提供专业照护的养老机构。

作为国内高品质养老社区的代表,2021年7月开业的国寿嘉园·天津乐境汇集了国内外尖端医疗、康复及健康养生技术资源。

社区内分为专业照护区和活力生活区,其中,照护区接收的都是不具备自理能力和认知能力的长者,他们需要的是更精心、贴心、专心的服务和照料。

岗位精细化分工

为长者提供全方位照护

为了让入住乐境的长者得到更精心的服务,照护区组成了一支包括:医生、护士、介护士、照护专员在内的专业团队,每个岗位分工精细,为长者提供全方位的服务。

医生在长者入住时会对其进行身体检查,签定责任医生,并且定期巡视长者病情,关注老人的健康和病情。

护士除了日常的药品分发、生命体征监测、病情前期处理外,定期对长者进行照护计划评估和变更,并及时与责任医生沟通长者的变化。

介护士作为一个枢纽岗位,日常照顾长者的生活起居。作为与长者长期陪伴的人员,还会为长者提供心理慰藉,沟通辅导。

值得一提的是,考虑到照护区长者的特殊性,嘉园为了让家属安心,专门建立了一对一的家属微信群,介护士的工作人员会分享长者的日常情况,让家属可以安心。

正是因为拥有了专心、细心、安心的服务,社区里长者都自愿成为了天津乐境的“代言人”。董阿姨就是其中一位“明星宣传员”。她在第一次跟女儿来了解过情况后,就立刻决定入住,之后还先后推荐了自己的亲家、以前养老院的院友以及女婿单位同事的家属,口碑相传的背后,体现着长者对园区服务的信任与认可。

7个照护等级

为长者提供个性化服务

为了让入住乐境的长者得到更贴心的服务,照护区根据每一位长者的身体状况进行评估,评定不同的照护级别,包括介助级别、照护一级至三级、认知照护一级至三级在内的七个护理等级。每个照护等级都有相对应的服务包,定制个性化的照护计划,细化到饮食、康复、心理等方面。

长者在入住前,评估小组会为长者进行评估,出具评估等级报告。

长者在入住当天,护士根据长者的身体情况及长者的照护等级,给长者制定个案照护计划,并根据照护计划出具个案照护执行单。通过21天的观察,评估小组会再为长者进行一次评估。

在长期的照护过程中,乐境也会根据长者的变化以及一些突发情况,发起即时评估,以便及时调整和完善长者的照护计划,让长者可以得到更合适的照料。

科学细致的服务体系,结合社区内完备的医疗配套设施,为乐境养老社区的长者们提供了“全生命周期、一站式整合、个性化服务”的专业医疗服务。

“老顽童”张爷爷感慨

嘉园是一个比家还好的地方

在乐境的长者中有一位被称为“老顽童”的张爷爷,老伴去世后独居6年。“爱玩”的张爷爷喜欢下棋、看戏,独居时期,儿子会定期过来探望照料。去年,小区封闭出行不便,张爷爷得了感冒后转为肺感染住院接受治疗。出院后,孙女带张爷爷来到乐境,老人第一次参观完社区环境,就选择入住。

刚刚入住时,张爷爷身体非常虚弱,两侧髋部都有严重的压疮,再加上严重的心功能衰竭伴呼吸衰竭,走几步都喘得厉害,甚至夜间都不能正常地平躺入睡,经常需要在照护人员的帮助、陪伴、安慰下,半坐、半靠着睡觉。在疾病的折磨下,老人心情非常低落,经常挂在张爷爷嘴边的就是“太难受了,能不能给我吃点药呀,我喘不上气要死了”。

照护区的医护人员们,在充分了解了张爷爷的情况后,制定了详细的护理计划,一方面对老人的病情进行观察和治疗,照料张爷爷的起居,助力身体恢复,另一方面,也安排了专人对老人进行心理慰藉和疏导。

入住一个月的时间,通过医生、护士、介护士、照护专员、社工等多岗位跨专业的通力合作、饮食上的营养搭配以及精心的护理,张爷爷的身体逐渐有了好转,夜间能平躺睡觉了,说话也从之前说几句话就喘得厉害变得能跟邻居简单地聊聊天了,行走的距离也变得越来越远了,慢慢地张爷爷嘴边的口头禅就变成了“哎呀,挺好的,吃的也好、医生也好、护理人员也好”。

短短半年的时间,在乐境照护人员的悉心照料下,张爷爷像换了一个人。在照护人员的陪伴下可以在社区内遛弯,日常还跟其他长者一起下棋、打麻将。由于张爷爷听力有点不好,一打起牌来经常会听见他喊“她刚刚打的什么牌”,那声音真是中气十足,认真又可爱的表情经常逗得大家哈哈大笑,“老顽童”的称号也由此而来。

座谈会上爷爷能够中气十足地发言近10分钟,每一句话都说得那么淳朴,但是每一句话都没有离开感谢。有一句话张爷爷重复了很多遍:“我这个人不太会说,我只能说我来到乐境就算是到‘天堂’了,我从来不敢想,住到养老机构能享受到这种无微不至的服务,从来没有人嫌我脏、嫌我麻烦,只要我需要,每个岗位的人都不厌其烦地来看我。我耳朵不好,每个人都会一遍一遍地去重复,她们带给了我非常大的安全感,我不知道该怎么去形容,我来到这就是来‘天堂’了。”

身体逐渐好转,心情也变得开朗的张爷爷,一次在参观完园区的游泳馆后,他告诉照护人员:“我给自己定了一个小目标,我现在对生活充满希望,一定配合医护人员好好休养,争取能早日康复下水游泳。”在张爷爷心中,乐境是一个比家还好的地方,乐境的照护人员比家人还周到,他觉得在乐境的晚年生活非常幸福。

打造高品质健康养老服务社区不是一朝一夕就能完成的事业,而是需要每一位医护人员,日复一日专业和专注的付出。老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所安,是国寿嘉园·天津乐境不断努力追求的目标;让每一位长者享受到幸福、快乐、安心的晚年生活,是国寿嘉园·天津乐境最简单真实的愿望。

回“嘉”真好!

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